Le Scraping sur les réseaux sociaux : pourquoi faut-il s'en méfier ?

Les jeux concours sur les réseaux sociaux sont devenus un incontournable pour engager une audience et booster sa visibilité. Mais attention : certaines pratiques, comme le scraping, peuvent mettre en danger les données de vos participants. Que se cache-t-il derrière cette technique ? Est-elle légale ? Comment la repérer et pourquoi faut-il s'en méfier ? On vous explique tout.

Qu'est-ce que le scraping ?

Le scraping est une technique automatisée qui permet d'extraire des données depuis un site web ou une plateforme en ligne. Dans le cadre des réseaux sociaux, cela signifie qu'un outil peut récupérer des commentaires, des likes ou d'autres interactions à partir d'un post pour ensuite les utiliser, par exemple, pour un tirage au sort.

Contrairement à une collecte de données via une API officielle et réglementée, le scraping contourne les protections mises en place par les plateformes, ce qui pose plusieurs problèmes.

Le scraping est-il illégal ?

Oui, et ce dans différents contextes :

• Sur le plan juridique, de nombreuses plateformes interdisent formellement le scraping dans leurs conditions d'utilisation. L'exploitation de ces données sans autorisation peut donc entraîner des sanctions, voire des poursuites. C'est notamment le cas pour tous les réseaux sociaux comme X (Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Threads, etc.
• Sur le plan RGPD, le scraping pose également un problème de protection des données personnelles. En effet, les informations récoltées sans consentement des utilisateurs et pouvant être utilisées à leur insu pour d'autres motifs ultérieurs, est contraire aux règlements en vigueur en Europe.

Comment repérer un outil qui utilise le scraping ?

Si vous participez ou organisez un jeu concours sur les réseaux sociaux, voici quelques signes qui peuvent indiquer qu’un outil repose sur du scraping :

• Aucune connexion à une API officielle : Un outil fiable utilise les API mises à disposition par les réseaux sociaux pour récupérer les interactions. Si l'outil ne demande pas d'autorisation de connexion à votre compte ou à une API, c'est un mauvais signe.
• Un tirage "instantané" sans accès à un compte administrateur : Pour extraire les données de manière conforme, un outil doit avoir accès à votre page ou votre compte via une authentification sécurisée.
• Un service gratuit sans modèle économique clair : Si un outil permet de récupérer des données sans explication sur son fonctionnement ou sans limite d'utilisation, il y a de fortes chances qu'il utilise des méthodes non conformes.
• Un outil proposant des fonctionnalités inédites : Chaque réseau social a ses propres règles en matière de jeux concours. Les connaitre vous permettra de 1/ ne pas être en infraction et 2/ avoir un indice sur la conformité d'un outil vous proposant des actions interdites.

Exemples les plus fréquents : les jeux concours sur Linkedin sont formellement interdits par leurs conditions d'utilisation. Demander aux participants de partager la publication de votre jeu concours sur Facebook est aussi interdite par Meta.

Découvrir les règles et conditions d'utilisation de chaque plateforme

Checklist anti-scraping 📋

• ✅ Vérifiez si l’outil demande une authentification via les réseaux sociaux.
• ❌ Méfiez-vous des services gratuits sans modèle économique clair.
• ✅ Assurez-vous que l’outil respecte le RGPD et les CGU des réseaux sociaux.
• ❌ Vérifiez que les fonctionnalité proposés sont permises par les réseaux sociaux.

Pourquoi faut-il faire attention ?

• Risque pour les participants : Les données récupérées via le scraping peuvent être stockées et utilisées à des fins non souhaitées (publicités non sollicitées, revente de données, phishing, etc.).
• Risque pour les organisateurs : Utiliser un outil basé sur le scraping expose à des sanctions, voire à la suspension de son compte ou de sa page sur les réseaux sociaux.
• Perte de crédibilité : Une entreprise qui ne respecte pas la protection des données peut rapidement perdre la confiance de sa communauté.

Une alternative sûre et conforme : Pickaw

Chez Pickaw, nous avons fait le choix d’une approche 100% légale et sécurisée. Nos outils utilisent exclusivement les API officielles des plateformes sociales, garantissant ainsi :

• ✅ Une collecte de données en toute transparence et avec consentement.
• ✅ Une protection des informations des participants.
• ✅ Une conformité totale avec les règles des réseaux sociaux et le RGPD.

Opter pour un outil conforme, c’est s’assurer que votre jeu concours se déroule en toute sécurité, sans risque pour votre marque et votre audience.